Floristería online "Flores MERAKI" es un negocio de venta de flores, plantas y complementos para decoración que día a día elaboramos de forma artesanal y según las directrices del producto exhibido de las peticiones particulares del cliente. 

Ubicados en Granadilla de Abona, Tenerife, Isla Canaria, España, en la calle Santo Domingo de Guzman, 46, servimos directamente nuestros productos hasta 30 kms de distancia de la tienda, y al resto de la isla Tenerife, a través de servicios de envios, para poder dar servicio en el mismo día y mantener la calidad del producto. 

Debido a la complejidad y delicadeza del producto que servimos, NO SE PUEDEN EFCETUAR DEVOLUCIONES NI CAMBIOS, salvo en las circunstancias que se detallan a continuación: 
1. Productos Perecederos (Flores y Plantas): Al tratarse de productos que se deterioran rápidamente, no suelen admitir desistimiento. La devolución o reembolso procede si el producto llega dañado, defectuoso o en mal estado.
Plazos de Reclamación: Para flores frescas, se requiere notificar la incidencia dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, generalmente adjuntando fotos del producto.
2. Productos no Perecederos (Jarrones, complementos): Se pueden devolver dentro de los 14 a 30 días siguientes a la compra, siempre que estén sin usar y en el embalaje original.
3. Cancelación de Pedidos: Se permite la cancelación si no se ha elaborado el arreglo, usualmente con un mínimo de 24 horas de antelación.
4. Reembolsos: Una vez aprobada la devolución (por defecto, error o daño), se procesa el reembolso, a menudo a través del método de pago original en unos días hábiles. 

Situaciones Especiales:

Destinatario fallido: Si no es posible realizar la entrega, algunas floristerías permiten el cambio de dirección o la devolución, pero pueden cobrar gastos de gestión.

Encargos Especiales: Productos personalizados o materiales traídos bajo pedido no suelen admitir cancelación.

Rechazo por Gustos Personales: No se aceptan devoluciones por razones